Tips Mudah Memilih Produk atau Jasa Untuk Bisnis Online Anda

12345

Tips Mudah Memilih Produk atau Jasa Untuk Bisnis Online Anda

Saat ini ada banyak sekali orang yang tertarik untuk menjalankan bisnis online. Jadi rasanya saya perlu menjelaskan bahwa memilih produk untuk bisnis online adalah tahapan paling awal sebelum anda menjalankan bisnis itu sendiri.

Ok, sekarang pertanyaannya adalah "Kenapa ini adalah tahapan paling awal?"

Ini menjadi tahapan paling awal karena ini adalah penentuan akan segala sesuatu yang akan terjadi di bisnis online anda.

Apapun produk atau jasa yang akan anda pilih itu yang akan menentukan market, perilaku konsumen, margin keuntungan, persaingan, dan masih banyak lagi. Jika anda salah memilih produk untuk bisnis online anda, maka bisa jadi anda harus bekerja keras untuk hasil yang terlalu sedikit.

Ini adalah pengetahuan penting saat anda belajar cara mendapatkan uang dari internet. Jadi saya berusaha membuat artikel ini dalam bahasa yang sederhana agar mudah untuk dimengerti bahkan oleh pemula.

Ok, jadi saya berikan dulu gambaran besar, hal-hal yang perlu anda pertimbangkan dalam memilih produk untuk bisnis online anda, yaitu:

1. Pengetahuan anda tentang produk atau jasa tersebut
2. Sistem pemenuhan produk atau jasa yang akan ditawarkan
3. Pengetahuan anda tentang calon konsumen
4. Profit yang anda harapkan secara realistis
5. Budget anda untuk melakukan promosi

Setidaknya 6 hal di atas inilah yang harus anda perhatikan jika anda ingin mempunyai peluang membangun bisnis online yang menghasilkan.... Jadi harap membaca dengan seksama sharing pengalaman saya berikut ini. Mudah-mudahan sharing pengalaman ini bisa mencegah anda membuang-buang waktu di bisnis online anda, dan bisa lebih efisien dalam mencari keuntungan....

PENGETAHUAN ANDA TENTANG PRODUK/JASA

"Jangan membuat pembeli anda melarikan diri"

Saat anda memulai bisnis online anda untuk mendapatkan uang dari internet. Anda harus sangat yakin dengan pengetahuan anda akan produk atau jasa yang akan anda tawarkan.

Bisnis di internet memang murah karena anda tidak perlu mendirikan toko atau membayar banyak pegawai.... TAPI! Bisnis di internet persaingannya sangat keras, karena perbandingan antara jumlah penyedia dan jumlah market jauh lebih berat dibandingkan persaingan di dunia nyata.

Singkat kata, skill dan pengetahuan anda di produk dan jasa yang anda tawarkan akan membantu anda mendapatkan reputasi secara online. Reputasi online ini secara perlahan, mungkin dalam setengah tahun atau setahun setelah anda mulai berbisnis, akan mulai mendatangkan pembeli-pembeli yang direkomendasikan oleh pelanggan anda.

Ini juga akan mencegah langganan anda beralih ke penyedia produk atau jasa serupa. Dengan demikian bisnis anda akan semakin besar dari hari ke hari.

Hehehe.... ya tentu itu adalah cerita jangka panjangnya. Cerita jangka pendeknya ada di masalah customer service.

Anda tidak akan menerima telpon sekali dan sesudah itu langsung deal. Akan ada tanya jawab di mana tanya jawab ini adalah momen untuk anda menaikkan kepercayaan calon pembeli dan meyakinkan calon pembeli bahwa mereka membutuhkan produk atau jasa anda.

Skill dan pengetahuan yang rendah akan membuat anda gagal di tahap ini. Alangkah sangat disayangkan jika anda mendapatkan banyak sekali telepon, tapi yang closing hanya sedikit...atau bahkan tidak ada.

Saya sendiri mempunyai bisnis, dan closing saya mencapai 90% lebih. Itu semua karena pengetahuan saya di produk-produk dan jasa-jasa yang saya tawarkan memang sudah sangat lengkap....

Kesimpulannya, anda harus terlihat sangat paham dengan apa yang anda kerjakan dan tawarkan di hadapan customer anda.

 SISTEM PEMENUHAN PRODUK DAN JASA

"Buatlah Sistem Yang Memberi Keuntungan Terbesar Dengan Beban Usaha Termudah"

Apapun peran yang anda pilih; mau itu produsen, distributor, atau sekedar reseller/dropshiper. Anda harus selalu memilih dengan baik siapa saja yang menjadi supplier bahan baku, produk, maupun jasa anda. Hal ini termasuk memperhatikan proses produksi atau proses kerja dari bisnis anda. 

Anda pastinya ingin selalu mendapatkan harga bahan baku, atau harga barang yang paling murah. Jadi apakah anda sudah mengumpulkan daftar supplier yang bisa memberikan anda pasokan bahan baku atau pasokan produk dengan harga termurah? Ini akan sangat mempengaruhi nilai keuntungan yang akan anda buat nantinya di bisnis online.

Dan jika anda bermain di sektor jasa, maka anda harus mempersiapkan sistem yang paling efisien, sehingga anda bisa memenuhi permintaan klien anda dengan kerja seringan mungkin, sehingga anda bisa menangani banyak permintaan sekaligus.

Jika sistem anda tidak efisien, bisa jadi anda menjadi terlalu capek untuk bayaran yang tidak sepadan. Bagaimanapun harga produk dan jasa itu ditentukan oleh pasar, jadi anda yang harus merampingkan produksi dan sistem kerja anda untuk memperbesar marjin keuntungan.

PENGETAHUAN ANDA TENTANG CALON KONSUMEN

"Anda akan mengetahui apa yang dibutuhkan orang lain, jika anda mengenal mereka"

Bisnis adalah tempat di mana anda berusaha memenuhi kebutuhan banyak orang. Anda tidak harus mengenal calon konsumen anda secara pribadi satu per satu. Anda cukup membuat profil umum dari calon konsumen di dalam market anda.

Banyak sekali pebisnis online yang asal nyemplung saja ke bisnis online tanpa membuat penelitian awal tentang calon konsumennya. Prinsip mereka sederhana saja... "Yang mau beli ya belilah, yang ngak ya ngak papa"...

Penelitian tentang calon konsumen itu sangat penting. Di sini anda harus mencari tahu konsumen anda itu rata-rata usianya berapa, profesinya apa, cowok atau cewek, kisaran penghasilannya berapa, wilayahnya di mana, dan masih banyak lagi.

Penelitian seperti ini akan membantu anda menarget konsumen yang peluang menghasilkan profitnya paling tinggi....

Kalau konsumen anda berada di kalangan anak muda; tentunya anda ingin mendesain iklan yang fun dan lagi gaul di saat itu. Kalau konsumen utama anda adalah kalangan yang sudah cukup berumur atau berkeluarga, tentunya anda harus memakai bahasa yang lebih baku dan lebih menyentuh masalah hidup mereka sehari-hari....

Salah konsep iklan, maka anda akan melihat dagangan anda tidak dilirik konsumen.

Dengan mengenali batasan-batasan konsumen yang potensial juga akan membantu anda memahami mana yang peluang dealnya tinggi, dan mana yang cuma pemberi harapan palsu.

Tentunya anda harus melayani semuanya, karena anda tentunya tidak mau kehilangan satu peluang pun; tapi setidaknya anda tahu di mana anda bisa lebih berharap terjadinya deal. Dan yang terpenting lagi adalah anda tahu harus memprioritaskan calon pembeli yang mana saat anda harus memilih di antara keduanya.

Jadi tujuan dasar dari mengenali konsumen adalah mengasah cara anda menarget dan "membujuk" mereka untuk mempergunakan atau membeli produk anda. Ke depan anda akan mempelajari bagaimana cara mengenal konsumen bisnis anda, atau bahasa umumnya adalah PENARGETAN KONSUMEN.

PROFIT YANG ANDA HARAPKAN SECARA REALISTIS

Tentu saja anda berbisnis untuk menghasilkan uang atau keuntungan alias profit. Tapi tentu anda harus mengetahui seberapa besar potensi profit anda yang akan anda peroleh jika anda memilih produk tersebut.

Untuk mempunyai bayangan tentang hal ini, yang perlu anda lakukan adalah mencari tahu 3 hal berikut:

• Potensi pengunjung harian
• Besaran konversi pengunjung menjadi pembeli
• Besar keuntungan per pembelian

Tentunya secara realistis anda akan sulit berharap menjadi sangat kaya dalam waktu singkat jika dagangan anda adalah pakaian dalam, atau sejenisnya. Anda bisa berharap menjadi kaya dalam waktu singkat jika anda bermain di logam/batu mulia dan properti.... TAPI; perbandingan antara jumlah penyedia, dan jumlah peminat di niche ini akan membuat persaingan menjadi sangat keras.

Contoh kasus nih ya....

• Anda menjual jaket kulit domba garut dengan kisaran harga Rp.1.000.000
• Potensi pengunjung harian rata-rata 800 per hari
• Pengunjung yang bertanya ada 10% atau 80 orang per hari
• Dan dari yang bertanya ada sekitar 20 yang membeli jaket kulit ini setiap harinya
• Itu berarti konversi dari pengunjung menjadi pembeli ada sebesar 2,5%
• Jika keuntungan per jaket adalah Rp.150.000, itu berarti keuntungan per hari ada di sekitar 3 jutaan rupiah.

Apakah keuntungan itu memuaskan anda? Jika ya maka ini adalah produk yang bisa anda pilih untuk anda usahakan di bisnis online. Jika tidak, silahkan anda coba mencari produk lainnya....

BUDGET UNTUK MELAKUKAN PROMOSI

Anda juga perlu mengetahui bahwa setiap produk itu mempunyai tipikal market yang berbeda. Jadi otomatis beda produk akan memerlukan budget yang berbeda.  Jangan sampai anda berpikiran bahwa produk dengan keuntungan besar pasti mahal biaya promosi onlinenya.

Itu semua tergantung pada besarnya market. Kalau marketnya sangat spesifik alias sedikit, maka biaya promosinya juga akan sedikit saja di bandingkan keuntungan yang akan anda buat nantinya.

Anda harus menyiapkan budget promosi jika anda ingin cepat melihat trafik di awal bisnis online anda. Mempelajari masalah iklan berbayar ini adalah salah satu hal yang perlu anda ketahui saat anda belajar cara mendapatkan uang dari internet.

Kalau budget anda sangat besar, maka besar kemungkinan anda bisa mengusai semua market internet untuk produk anda. Tapi kalau anda termasuk mempunyai budget yang sedikit atau bahkan seret sekali. Mungkin anda harus bekerja keras dan mencoba peruntungan anda di SEO.

Jadi ke depannya anda akan mempelajari bagaimana cara merencanakan promosi bisnis online anda, dan bagaimana anda bisa belajar SEO secara perlahan (jangan buka link tadi ya...belajar itu harus runut biar ngak mabuk 😊 ). Proses pembelajaran ini sendiri bisa memakan waktu 2 sampai 4 bulan jika anda mau mengikutinya secara benar.

12345

CARA AMPUH MUDAH MEMBUAT STRATEGI PEMASARAN SEDERHANA UNTUK BISNIS ONLINE ANDA

12345

MEMBUAT STRATEGI PEMASARAN SEDERHANA UNTUK BISNIS ONLINE ANDA

Banyak orang yang berpikir bahwa membuat bisnis online itu sesederhana membuat website dan menunggu pembeli datang. Pembeli tidak akan pernah datang dengan sendirinya. Bahkan setelah datang pun mereka tidak akan begitu saja membeli barang anda.

Anda perlu membuat strategi pemasaran!

APA ITU STRATEGI PEMASARAN?

Strategi pemasaran adalah sesuatu yang anda susun untuk melakukan hal-hal berikut ini:

• Menjangkau calon pembeli
• Membuat calon pembeli mempercayai anda
• Membuat calon pembeli merasa sangat memerlukan produk anda
• Membuat calon pembeli merasa mudah untuk membeli produk anda

Lebih lengkapnya saya akan menjelaskan satu per satu di bawah ini....

MENJANGKAU CALON PEMBELI

Untuk menjangkau calon pembeli anda bisa melakukan banyak sekali cara. Beberapa di antaranya adalah:

• Beriklan offline di radio, tv, atau sms massal
• Beriklan online di facebook atau adwords
• Menghubungi via email
• Optimasi mesin pencari atau SEO, dll

Yang perlu anda ketahui sekarang adalah beriklan itu akan membutuhkan biaya yang besar sedangkan SEO akan membutuhkan waktu yang lama (bisa 3 sampai 6 bulan sebelum anda melihat hasilnya). Yang menjadi masalah adalah saat anda sudah menjangkau mereka apakah anda bisa membuat mereka tertarik atau tidak.

Untuk bisa membuat calon pembeli anda tertarik anda harus bisa membuat iklan yang menarik atau halaman website yang nyaman untuk mereka baca.

Saya belum akan membahas masalah ini di sini, karena pembahasan ini bisa sangat panjang. Di sini saya cuma mau memperlihatkan saja alur yang benar dalam mengelola trafik yang anda peroleh... Nanti saya akan membahas masalah ini di topik copywriting dan topik kemampuan menulis artikel yang menarik.

MEMBUAT CALON PEMBELI MEMPERCAYAI ANDA

Satu yang menjadi masalah dari sebuah bisnis adalah mendapatkan kepercayaan. Orang cenderung akan merasa sulit untuk mempercayai sebuah website jual online begitu saja; jika website itu belum mempunyai reputasi apapun.

Kalau anda mau menunggu sampai anda mempunyai reputasi dulu baru jualan...anda juga tidak akan pernah menjual apapun.

Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini mendapatkan website yang sudah punya reputasi di niche anda yang merekomendasikan toko online anda. Ini akan memberikan kesan ke pembaca website tersebut bahwa orang yang paham tentang produk ini pun merekomendasikan toko anda sebagai tempat membeli....dan itu jelas akan menaikkan trust mereka ke produk anda.

Tentu saja anda harus membayar untuk review dari website dengan reputasi terbaik di nichenya.

Sekedar ilustrasi untuk masalah ini...

Anggap saja anda mempunyai sebuah toko kamera online yang baru anda buka beberapa minggu yang lalu. Tentu beberapa minggu ini bukan waktu yang cukup untuk bisa mendapatkan trust dari pembeli anda.

Akan sangat membantu anda jika anda bisa mencari blog dari seorang fotografer yang sudah cukup terkenal. Lalu anda menawar jasanya untuk mereview sebuah kamera yang cukup populer saat ini....Dan di dalam artikel itu anda meminta sang penulis untuk merekomendasikan toko kamera anda sebagai tempat untuk membeli kamera tersebut.

Ini akan lebih mudah menaikkan trust untuk toko anda. Anda bisa membayar antara 50 ribu sampai sejuta untuk review ini; dan semuanya itu tergantung reputasi dari website dan penulis itu sendiri.

Web saya inipun pernah ditawar 2 juta hanya untuk menempel satu link produk dalam satu artikel yang sudah ranking. Sayangnya saya tidak merasa produknya cukup relevan dengan artikel saya, jadi saya tolak.

Kalau anda sudah mendapatkan website yang bersedia mereview produk anda dan ternyata website ini sudah punya reputasi online (domain authority) yang baik anda bisa memesan jasa back link untuk mengoptimasi halaman yang mereview website anda tersebut.

Bagaimana seandainya anda tidak punya duitnya dan tidak bisa menemukan orang yang mau mereview website anda secara gratisan?

Ya anda buat sendiri. Tentu ini adalah webspam, tapi memang dalam kultur blogger di Indonesia, bukan hal yang mudah mendapatkan review dengan gratis, hanya karena website dan produk anda yang terbaik.... Jadi abaikan saja meme di samping ya 😆

Anda bisa mengoptimasi website review ini bersamaan dengan landing page. Jadi nanti anda akan mempunyai beberapa website yang akan merekomendasikan trafik menuju website anda.

Akan lebih mudah bagi calon pembeli anda untuk mempercayai landing page anda, jika mereka sampai ke landing page itu atas rekomendasi seseorang yang mereka anggap sebagai pihak ketiga. Berbeda jika mereka memposisikan dirinya sebagai target pemasaran dari sebuah iklan. Mereka akan cenderung lebih waspada dan tidak bersikap terlalu terbuka dalam membaca penawaran anda.

MEMBUAT CALON PEMBELI MERASA MEMERLUKAN PRODUK/JASA ANDA

Kalau trafik yang datang ke website anda itu berasal dari website review tadi, atau langsung dari mesin pencari, maka bisa dipastikan mereka memerlukan produk anda.

Cuma anda harus memberi sedikit pendorong untuk meyakinkan mereka membeli produknya dari anda. Ada beberapa hal yang bisa meyakinkan orang lain untuk membeli dari anda, yaitu:

• Harga yang bersaing
• Jaminan kualitas terbaik
• Bonus (jika ada pesaing yang juga menawarkan)
• After sales services yang baik
• Kelengkapan panduan
• Kemampuan anda menjelaskan produk tersebut secara mendetail dan tentu saja harus ramah.

Kalau anda bisa meyakinkan calon pembeli bahwa mereka bisa mendapatkan keenam poin di atas dari anda, maka saya yakin anda akan lebih mudah closing.

Jadi langkah awal anda dalam merencanakan landing page adalah membuat daftar hal yang mungkin akan ditanyakan oleh calon pembeli tentang produk anda. Lalu susun dalam sebuah penjelasan yang mudah dipahami dan menarik untuk dilihat di landing page anda.

Tujuan dasar anda membuat sebuah landing page haruslah untuk memberi pemahaman yang benar tentang produk anda. Jika calon konsumen anda menilai anda bicara apa adanya...maka mereka akan merasa dihargai. Dari situlah awalnya anda akan mendapatkan trustyang akan mempermudah proses selanjutnya.

Lebih lengkap tentang hal ini nanti akan saya bahas di artikel cara membuat landing page.

MEMASTIKAN KONSUMEN ANDA MENDAPATKAN BANYAK KEMUDAHAN

Kita bisa melihat di masa lalu bagaimana banyaknya orang yang ingin memakai iklan online di facebook tapi terhambat karena tidak mempunyai kartu kredit. Setelah metode pembayaran bisa transfer bank dibuka; angka pemasang iklan mereka pun melesat.

Ya! Banyak sekali terjadi di mana pebisnis online kehilangan potensi keuntungan atau gagal menjual karena mereka tidak memberikan kemudahan untuk pembelinya.

Kemudahan itu bisa seperti banyaknya pilihan nomor rekening, atau pilihan layanan kurir, atau bahkan opsi cash on delivery.

Atau, jika anda mempunyai banyak sekali produk; pastikan pengunjung anda mudah menggunakan sistem navigasi halaman yang ada di website untuk menemukan produk yang sesuai dengan selera mereka.

Secara garis besarnya ini adalah pengetahuan dasar yang perlu diketahui oleh mereka yang mau menekuni bisnis online.

ALIRAN PROSES TRAFIK ANDA

Jadi trafik anda bisa datang melalui dua gerbang; entah itu media sosial atau mesin pencari. Trafik yang datang ini bisa anda arahkan menuju halaman web yang mereview produk anda atau bisa juga langsung menuju landing page.

Intinya adalah membuat mereka menjadi tertarik, percaya, dan membutuhkan. Jika pengunjung anda sudah melalui ketiga tahap ini dengan baik, maka akan sangat mudah bagi anda untuk melakukan closing.

12345

Cara Curang Alasan Bisnis Online Ramai Tapi Penjualan Sedikit

12345

Alasan Bisnis Online Ramai Tapi Penjualan Sedikit

Banyak sekali yang bingung kenapa websitenya ramai tetapi penjualannya sedikit. Pada dasarnya ini masalah yang cukup umum dialami oleh pebisnis online. Setelah mereka capek mempelajari SEO dan menghabiskan uang untuk Facebook Ads atau Adwords, ternyata penjualannya tidak sepadan.

Bisnis online itu pada umumnya sama saja dengan bisnis offline di mana pembelinya adalah manusia yang mempunyai tuntutan-tuntutan atau keinginan yang harus dipenuhi. Gagal memenuhi tuntutan-tuntutan ini maka penjualan anda akan sedikit sekali atau bahkan tidak ada.

Konversi yang normal untuk sebuah website yang dikelola dengan benar setidaknya tidak kurang dari 1%.... Jadi kalau  anda sudah mendapatkan 1000 pengunjung, tapi tidak bisa menjual 10 barang dari 1000 pengunjung itu, maka mungkin ada yang perlu diperbaiki di website anda.

Saya sendiri mempunyai 3 bisnis online dengan konversi antara 3% sampai 15%. Tapi saya tidak akan memberitahukan apa bisnis saya di sini... itu rahasia ^_^

Beberapa hal yang sering menjadi tuntutan dari pembeli di belanja online adalah:

• Rasa Aman / Kepercayaan
• Pemahaman Akan Produk
• Harga
• Promo/Gift
• Kemudahan Berbelanja

Jadi pada saat anda membuat landing page atau artikel untuk produk dan jasa anda; gunakanlah kacamata konsumen dan pikirkan apa saja yang ingin konsumen lihat dari sebuah toko online.

RASA AMAN / KEPERCAYAAN

Ini adalah yang paling pertama harus anda usahakan pada saat konsumen sampai ke halaman website anda. Gagal mendapatkan ini, maka lupakan saja tahapan selanjutnya.

Yang menjadi pertanyaan adalah apa yang membuat konsumen merasa aman dan percaya untuk berbelanja di toko online anda? Faktor-faktor apa saja yang bisa membuat toko online anda bisa dipercaya padahal toko online anda belum ternama, dan mereka tidak mengenal siapa anda?

1. Jangan Gunakan Domain Gratisan

Banyak sekali orang yang ingin membangun bisnis online tapi dengan memakai domain gratisan. Padahal cukup banyak konsumen online yang sudah mulai paham tentang dunia internet, dan mereka akan memandang website anda sebagai website yang ngak modal dengan hanya memakai domain gratisan.

Toko online sangat TIDAK direkomendasikan memakai domain gratisan.

Jangan mengikuti blog trikmudahseo ini yang masih memakai domain blogspot, karena blog ini sekedar untuk share... dan memang reputasi blog ini sudah dibangun cukup lama, jadi tidak pernah pusing memikirkan apakah orang mau percaya dengan apa yang tertulis di blog ini atau tidak....

2. Hindari Tampilan Amatiran

Anda sering dapat SMS tipu-tipu menang undian yang meminta anda mengunjungi suatu alamat website? Ciri khas websitenya ada dua ... yaitu domain gratisan dan TAMPILANNYA PAYAH. Bagaimana bisa menghasilkan penjualan yang banyak  jika tampilan website anda seperti orang yang baru kemarin sore belajar membuat blog?

Jadi pastikan anda juga memilih tampilan tema yang terlihat elegan di browser pengunjung. Jika anda tidak tahu bagaimana caranya, maka ada banyak sekali tutorial online dan juga banyak sekali jasa di dunia maya yang bisa membantu anda.

Pastikan anda memakai tampilan yang bersih dan tidak terlalu ramai. Begitu juga gambar produk harus anda foto dengan penataan yang eksklusif dan usahakan dengan background putih. Jangan taruh begitu saja di atas meja ruang tamu atau di atas tempat tidur anda kemudian di foto.

Editlah fotonya sedikit supaya terlihat lebih tajam dan jernih, jangan terlihat haze dan tidak mencolok.

Pengaturan skema warna, font, tata letak, dan foto yang baik, akan membantu anda mendapatkan efek tampilan website yang elegan.

Ada banyak sekali faktor yang mempengaruhi TRUST konsumen, tapi gagal di dua poin pertama ini akan membuat kejatuhan konversi penjualan yang besar sekali.

3. Perbanyak Konten Produk Anda

Kalau website anda berisi produk campuran, maka semakin banyak produk yang anda tawarkan akan semakin meyakinkan konsumen bahwa bisnis anda adalah riil. Jika anda memposting lebih dari 100 produk, maka itu biasanya bukanlah hal yang akan dilakukan oleh website tipu-tipu.

Jarang sekali ada penipu yang mau benar-benar serius mengelola sebuah website dengan serius. Mengelola sebuah website dengan konten yang banyak membutuhkan dedikasi. Mereka itu pemalas, dan karena mereka pemalas makanya mereka menipu.

Jadi website anda akan semakin mudah mendapatkan kepercayaan seiring dengan pertambahan konten pada website anda. Kalau saat ini konten anda masih sedikit, ... anda bisa bergegas untuk mempercepat pertambahan ragam produknya. Biasanya ini juga akan meningkatkan SEO dari website anda.

Lalu bagaimana kalau memang anda hanya menjual satu produk saja? Ya anda harus membuat halaman yang terlihat cantik dan profesional dengan halaman-halaman penunjang yang terlihat rapi, seperti profil anda, testimoni, cara pemesanan, FAQ, dan masih banyak lagi. Buatlah layaknya website anda adalah website perusahaan terkemuka seperti bank-bank ataupun bisnis terkemuka lainnya yang ada di niche anda.

====

Jadi kalau website anda sudah memakai domain sendiri dengan tampilan profesional dan menjual banyak produk, maka biasanya orang akan mulai positive thinking tentang bisnis anda....walaupun mereka tidak mengenali anda.

4. Jangan Jadi Customer Service Yang Gagap

Yang membuat penipu online bisa berhasil bukanlah website yang keren tapi kemampuan CS mereka yang sudah terlatih. Ya, kalau anda menelpon penipu anda akan mendengar suara mereka seperti CS perusahaan terkemuka.

Berbeda dengan sebelumnya, di mana anda harus menghindari ciri khas dari penipu; di sini anda malah harus meniru kemampuan ini, karena inilah yang membuat mereka berhasil. Kalau anda gagap sebagai customer service dan tidak menguasai produk anda, maka anda akan selalu gagal mendapatkan penjualan yang sudah di depan mata.

Semakin lama anda akan semakin menguasai hal-hal apa saja yang menjadi hot button atau pemicu dari para konsumen untuk membeli produk anda, dan saat anda sudah menguasai ragam hot button itu,....anda akan melihat angka penjualan anda meningkat.

PEMAHAMAN PRODUK

Jika anda mau pembeli anda membeli produk anda, maka anda harus bisa membuat pembeli memahami bahwa mereka memerlukan produk anda. Pembelian hanya terjadi jika seseorang merasa memerlukan atau tertarik dengan produk anda.

Tapi satu hal yang salah yang sering dilakukan oleh banyak bisnis online adalah mereka berusaha meyakinkan calon pembeli dengan membuat tulisan yang sangat panjang sekali. Tulisan panjang itu baik untuk SEO tapi tidak untuk pembeli, jadi anda harus mengaturnya....

Anda perlu tahu bahwa rata-rata pengunjung website itu malas membaca sesuatu yang panjang lebar.

Jadi sebaiknya anda belajar dari marketplace seperti LAZADA yang memberikan informasi penting di awal-awal artikel, dan nanti penjelasan lengkapnya baru anda letakkan di bawah. Artikel panjang lebar yang ada di bawah itu anda siapkan hanya untuk robot, dan pengunjung yang kepo saja ingin mendapatkan informasi detilnya. Jangan semua pengunjung anda paksakan untuk membaca informasi detil ini. Mereka akan kabur.

Jadi awalilah artikel produk anda dengan sebuah informasi yang padat dan jelas serta ajakan untuk membeli produk anda.

Segala penjelasan panjang lebar itu bisa anda taruh di bagian bawah di bagian DETAIL PRODUK....

Bagian detail produk inipun jangan anda buat seperti tulisan di koran saja. Buatlah tulisan ini menjadi sebuah tulisan yang bisa dibaca dengan cepat. Untuk itu gunakan heading, bold, dan poin-poin untuk membantu pembaca lebih mudah melihat hal-hal mana saja yang penting dari tulisan panjang lebar itu.

Terkadang juga ada konsumen yang ingin mendapatkan informasi yang tidak ada di halaman web anda. Di sini adalah bagian dari Customer Service untuk menunjukkan tingkat pengetahuan produknya.

HARGA

Yang ini tidak perlu lagi saya jelaskan panjang lebar. Semua konsumen itu mencari harga yang terbaik. Jadi semakin mahal harga anda, maka akan semakin besar kemungkinan anda kehilangan penjualan.

Memang di dunia bisnis itu selalu ada dua pilihan, apakah mau menekankan pada volume penjualan dengan keuntungan yang sedikit-sedikit, atau biar penjualan sedikit yang penting untungnya sama. 

Banyak orang yang cenderung memilih lebih baik penjualan sedikit dengan untung besar, karena pada akhirnya jumlah keuntungannya sama saja....tapi dengan beban kerja yang lebih sedikit.

Kalau memang kesibukan anda sangat padat, maka opsi ini bolehlah anda pilih. Tapi kalau anda tidak punya kesibukan dan anda memilih opsi ini hanya karena malas, maka anda harus tahu bahwa menjual sedikit produk dengan untung besar, mempunyai potensi masalah di kemudian hari, di mana konsumen anda akan semakin sedikit saja saat mereka sadar harga anda kemahalan.

Opsi pertama di mana anda menekanan pada volume penjualan dan hanya mengambil untung yang sedikit, cenderung akan mengumpulkan langganan dari waktu ke waktu. Biasanya pebisnis yang seperti ini dalam satu tahun sudah akan melipatgandakan pembelinya menjadi dua kali lipat atau bahkan lima kali lipat.

Jadi anda pilih skema harga yang mana?

Tapi ingat, harga juga JANGAN terlalu murah. Soalnya banyak juga konsumen yang menjadikan harga yang terlalu murah sebagai indikasi penipuan. Jadi kalaupun anda menemukan jalur distribusi yang lebih pendek sehingga bisa menawarkan dengan harga yang jauh lebih murah, tetap hati-hati dalam menerapkan harga.

PROMO dan GIFT

Ya semua orang....khususnya di Indonesia suka membeli yang murah dan ada gratisannya. Jadi kalau anda bisa memberikan promo khusus, atau hadiah gratisan, maka itu juga bisa menaikkan angka penjualan anda (dengan catatan bisnis online anda sudah ramai, kalau belum ramai ... ya anda harus cari trafiknya dulu)

Gift gratisannya juga harus sesuatu yang menarik atau memang anda rasakan akan dibutuhkan oleh konsumen yang ada di niche anda. Jika tidak menarik ya tidak ada gunanya juga. Hal ini biasa kita lihat di penjual panci yang menghadiakan buku resep, atau di penjual online yang beli produk dengan harga sekian gratis ongkir, dll.

KEMUDAHAN BERBELANJA

Kalau anda membuat bisnis online itu pastikan anda memudahkan pembeli untuk berbelanja. Misalnya dengan sistem belanja yang sederhana, rekening yang beragam dan pilihan ongkir yang murah sampai yang tecepat.

Cukup banyak bisnis online yang kehilangan profit karena pembeli yang gagal paham bagaimana cara berbelanja di toko online tersebut. Atau karena bank konsumen tidak tersedia, padahal konsumen tidak mamu membayar ongkos transfer beda bank.

========

Kalau bisnis online anda sudah memberikan yang terbaik untuk 5 hal di atas, maka rasanya aneh sekali jika penjualan bisnis online anda masih sedikit. Jika kelima hal di atas masih gagal, maka penjelasan terakhir hanya satu, yaitu anda menargetkan market yang salah. Market ini mungkin saja ramai, tetapi tidak terlalu memerlukan produk atau jasa yang anda tawarkan.

12345